Accord d'offre publique

Conditions d'utilisation

1. Dispositions générales

1.1. Le présent accord définit les conditions d'utilisation par les Utilisateurs (Acheteurs) des matériaux et services du site www.waily.com.ua (ci-après dénommé le site, boutique en ligne, vendeur).

1.2. Le présent Contrat d'offre publique est public, ce qui signifie que selon l'article 633 du Code civil de l'Ukraine, ses conditions sont les mêmes pour tous les acheteurs, indépendamment de leur statut (personne physique, personne morale, entrepreneur individuel). En acceptant pleinement ce Contrat, l'Utilisateur (Acheteur) accepte les conditions et les procédures de commande, de paiement et de livraison des biens, ainsi que la responsabilité en cas de non-respect des conditions de cet accord.

1.3. L'offre (proposition de conclure ce contrat) est valable indéfiniment, en tenant compte des conditions exposées dans cette offre, jusqu'à ce que l'Administration du site mette fin à sa validité ou remplace cette proposition par une nouvelle version.

1.4. L'administration du site a le droit de modifier les conditions de cet Accord unilatéralement à tout moment. Le contrat modifié entre en vigueur dès sa publication sur le site. L'Utilisateur (Acheteur) ne peut pas proposer ses propres conditions et peut uniquement adhérer à l'offre proposée.

1.5. Conformément au Code civil de l'Ukraine, l'acceptation pleine et entière des conditions du contrat public (acceptation), c'est-à-dire l'offre publique du site, est le fait de passer une commande en cliquant sur le lien « Passer commande » dans le panier, ainsi qu'en payant la commande à hauteur de 100 % selon les conditions de cet accord.

1.6. L'offre publique est également considérée comme acceptée (acceptée par l'Acheteur) lors de l'inscription de l'Acheteur sur le site de la boutique en ligne. En s'inscrivant sur le site de la société Waily, en choisissant de manière autonome un IDENTIFIANT et un MOT DE PASSE pour accéder à la boutique en ligne (site), l'Acheteur confirme ainsi qu'il accepte :

les conditions de ce contrat public ;
les coordonnées et informations du Vendeur ;
les dispositions relatives au traitement et à la protection des données personnelles dans les bases de données personnelles dont le Vendeur est propriétaire ;
les prix et la politique de tarification du Vendeur ;
les conditions de livraison des produits ;
les conditions de garantie et les obligations de garantie du Vendeur.

2. Inscription sur le site

2.1. Pour passer une commande et utiliser l'ensemble des services proposés par la société Waily, l'Utilisateur (Acheteur) peut suivre la procédure d'inscription sur le site et fournir les données nécessaires dans le formulaire.

2.2. Lors de l'inscription sur le site, l'Utilisateur (Acheteur) doit fournir des informations exactes et précises sur lui-même et ses coordonnées pour que la société puisse remplir ses obligations et livrer les produits commandés. L'Utilisateur (Acheteur) est responsable des conséquences de la fourniture d'informations inexactes.

2.3. Lors de l'inscription sur le site, l'Utilisateur (Acheteur) indique un identifiant et un mot de passe, dont il est responsable de la sécurité. L'Utilisateur (Acheteur) est seul responsable des actions effectuées en son nom et de l'utilisation de son identifiant et mot de passe.

2.4. En s'inscrivant sur le site de la société Waily, en choisissant de manière autonome un identifiant et un mot de passe pour accéder à la boutique en ligne (site), l'Acheteur confirme ainsi qu'il accepte :

les conditions de ce contrat public ;
les coordonnées et informations du Vendeur ;
les dispositions relatives au traitement et à la protection des données personnelles dans les bases de données personnelles dont le Vendeur est propriétaire ;
les prix et la politique de tarification du Vendeur ;
les conditions de livraison des produits ;
les conditions de garantie et les obligations de garantie du Vendeur.

3. Confidentialité et données personnelles

3.1. Les informations fournies par l'Utilisateur (Acheteur) sont confidentielles. L'administration du site utilise ces informations pour exécuter la commande de l'Utilisateur (Acheteur), sauf si d'autres objectifs sont spécifiés dans le contrat.

3.2. En s'inscrivant sur le site de la société Waily, en choisissant de manière autonome un identifiant et un mot de passe pour accéder à la boutique en ligne (site), l'Utilisateur (Acheteur) consent à la collecte et au traitement de ses données personnelles aux fins suivantes : traitement et envoi de la commande, réception d'informations sur la commande, envoi par des moyens de télécommunication (SMS, e-mail, messages dans Viber, Telegram ou Instagram) d'offres publicitaires et spéciales concernant les promotions, les tirages au sort, les nouveaux produits et toute autre information sur les activités de marketing de la société Waily.

3.3. Aux fins prévues par cette clause, la société Waily a le droit d'envoyer des courriels, des messages SMS et de téléphoner au numéro de téléphone indiqué lors de la commande ou de l'inscription sur le site.

3.4. L'Utilisateur (Acheteur) consent à l'utilisation des cookies. Les fichiers cookies ne contiennent pas d'informations personnelles et ne peuvent en aucun cas lire des informations sur le disque dur de l'Utilisateur (Acheteur). Les cookies sont utilisés pour améliorer la qualité du service : identification rapide de l'Utilisateur (Acheteur), sauvegarde des paramètres, préférences personnelles, etc. Si l'Utilisateur désactive la technologie des cookies, l'administration ne garantit pas le fonctionnement de tous les services du site.

3.5. L'Utilisateur (Acheteur) autorise l'administration du site à traiter ses données personnelles, y compris : placer ses données personnelles dans une base de données et les conserver, les mettre à jour ou les modifier (sans notification supplémentaire). L'administration s'engage à protéger les données contre tout accès non autorisé de la part de tiers et à ne pas transférer les données sauf en cas de nécessité directe pour le traitement de ces données et sur demande obligatoire des autorités compétentes.

3.6. Si l'Utilisateur (Acheteur) ne souhaite pas recevoir de messages concernant les offres promotionnelles et les nouveaux produits de la société, il peut s'en désinscrire en informant l'Administration.

4. Procédure de commande

4.1. L'Acheteur passe la commande de manière autonome dans la boutique en ligne. L'Acheteur est responsable de la procédure de commande et du choix du produit. Après avoir passé la commande, l'Acheteur reçoit une confirmation par e-mail contenant tous les détails de la commande, y compris les conditions de paiement et de livraison, et un SMS au numéro de téléphone indiqué avec le numéro de commande et les informations de paiement. Lors de la commande via Facebook, Instagram, Telegram ou par téléphone, la notification est effectuée via le canal de communication correspondant.

5. Limitation de la responsabilité de l'Administration

5.1. L'administration n'est pas responsable des éventuelles inexactitudes et fautes de frappe dans les documents sur le site. L'administration fait tout son possible pour assurer l'exactitude de l'information. Tous les documents sont fournis "en l'état".

5.2. L'administration n'est pas responsable des dommages, pertes ou dépenses causés par l'utilisation ou l'incapacité d'utiliser le site.

5.3. L'administration du site n'est pas responsable :

5.3.1. Des retards ou des défaillances dans le processus de transaction résultant de dysfonctionnements des systèmes de télécommunications, informatiques ou électriques.

5.3.2. Des actions des systèmes de transfert, des banques, des systèmes de paiement et des retards liés à leur fonctionnement.

5.3.3. Du bon fonctionnement du site si l'Utilisateur ne dispose pas des moyens techniques appropriés pour son utilisation.

6. Droits exclusifs

6.1. Tous les objets accessibles via les services du site, y compris les éléments de conception, le texte, les images graphiques, les vidéos, les bases de données et autres objets ou contenus publiés sur le site, sont la propriété exclusive de l'Administration et d'autres titulaires de droits.

6.2. L'utilisation par l'Utilisateur des éléments de contenu des services ou du contenu pour un usage personnel non commercial est autorisée à condition que les informations sur l'auteur soient conservées, que le nom/titre du titulaire des droits soit préservé et que l'objet correspondant reste inchangé.

6.3. Pour toute question relative aux droits, ainsi que pour toute autre question ou proposition relative à ce Contrat, vous pouvez nous contacter en écrivant à waily.odessa@gmail.com.

7. Échange et retour des produits

7.1. Conformément à la Résolution du Cabinet des ministres de l'Ukraine n° 172 du 19.03.1994, les produits alimentaires de qualité appropriée ne sont pas soumis à l'échange et au retour.

7.2. À la réception, vérifiez l'intégrité de l'emballage (original) et assurez-vous que le produit correspond à votre commande. Si l'emballage (original) est endommagé, nous enverrons un produit similaire et paierons les frais de livraison ou rembourserons le montant de la commande à votre choix. Le produit n'est pas soumis à l'échange ou au retour après que vous avez endommagé l'emballage ou utilisé le produit.

7.3. Pour soumettre une demande d'échange/remboursement, veuillez nous envoyer les documents suivants par tout moyen pratique (Instagram, Viber, Telegram, e-mail) :

une photo du produit reçu montrant clairement les dommages ;
un acte de réception-transfert rempli au bureau de la NP au moment de la réception de l'envoi.

7.4. Le délai de soumission de la demande est d'un jour à compter de la réception du produit.

7.5. Le délai de traitement de la demande et de remboursement est de deux jours ouvrables (sans compter le temps nécessaire à la banque intermédiaire pour effectuer le transfert d'argent).