Retours de produits

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Si vous souhaitez retourner un produit acheté, contactez-nous aux numéros de téléphone indiqués sur le site Web.

Si un produit défectueux ou endommagé est découvert, un retour est possible dans les 14 jours à compter de la date d'achat (loi sur la protection des droits des consommateurs).

Si l'Acheteur refuse le colis, l'envoi est renvoyé à l'expéditeur, c'est-à-dire boutique en ligne. Le paiement des frais de retour du colis est payé par la boutique en ligne.

Si l'Acheteur souhaite retourner un lot de marchandises en gros pour lequel un retour n'est pas prévu, le coût de la marchandise lui sera restitué déduction faite de tous les frais de transport pour l'envoi et le retour de la commande, avec une pénalité de 50 % de la valeur de la commande.

Si l'Acheteur souhaite retourner des marchandises au détail, le coût de la marchandise lui est restitué sans tenir compte des frais de transport pour l'envoi et le retour de la commande.

Merci de compléter le formulaire ci-dessous pour recevoir un numéro de retour